Condiciones generales

Política de privacidad y cookies de Mallorca Homebase

Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2025

Viva su sueño mallorquín con total privacidad

En Mallorca Homebaseexistimos para ayudarle a conseguir la casa de sus sueños en Mallorca - no para explotar sus datos.

Creemos que la privacidad es un derecho fundamental, no una característica. Por eso hemos diseñado nuestra plataforma para proteger tu información personal, respetar tu identidad y darte un control total. No te rastreamos por Internet, y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad o elaboración de perfiles.

Cuando te vas, tus datos se borran permanentemente, sin hacer preguntas.

Índice

• Quiénes somos (Responsable del tratamiento)
• Colaboración con Palmallorca.com - Intercambio de datos y acceso comunitario
• Qué recopilamos y por qué
• Comercio electrónico, copropiedad y cumplimiento legal
• Cookies
• AI Matching - Privado, ético, interno
• Grupos, funciones y verificación
• Mensajería segura
• Conducta comunitaria
• Sus derechos GDPR
• Seguridad de datos y alojamiento
• Cuando te vas
• Nota final

Mallorca Homebase S.L., Carrer Joaquim Fuster 95, 07006 Palma de Mallorca, España

Número de empresa: B72843494

Correo electrónico: info@mallorcahomebase.com

Somos el controlador de datos para todos los servicios ofrecidos a través de:

• mallorcahomebase.com ("Mallorca Homebase")
• homesinmallorca.com ("Casas en Mallorca")

Ambos dominios son operados por Mallorca Homebase S.L.

Todo el tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR - Reglamento 2016/679).

Colaboración con Palmallorca.com - Intercambio de datos y acceso comunitario

Para una transparencia total: Mallorca Homebase colabora estrechamente con Palmallorca.comoperado por Palmallorca Media Group S.L.una empresa separada pero alineada también con sede en Mallorca.

En el marco de esta colaboración:

• Los miembros de Mallorca Homebase pueden acceder a determinados grupos BuddyBossblogs, discusiones de la comunidad y beneficios para miembros alojados en Palmallorca.com
• Los copropietarios de Homes in Mallorca pueden recibir un perfil de la comunidad en Palmallorca.com como parte de su experiencia de propiedad
• Podemos compartir datos relevantes (por ejemplo, su nombre, correo electrónico, idioma y participación en grupos) con Palmallorca.com - estrictamente con el fin permitirte el acceso a estos servicios y comunidades compartidos

Todos los datos compartidos:

• Restos almacenados exclusivamente en infraestructuras de la UE

• Nunca se utiliza con fines publicitarios ni se vende a terceros.

• Se comparte únicamente sobre la base jurídica del interés legítimo o de su consentimiento explícitosegún el contexto

• Puede revisarse, restringirse o eliminarse previa solicitud

Consideramos Palmallorca.com no como un tercero, sino como una parte complementaria de su experiencia de propiedad y comunidad. Esta integración forma parte de nuestra promesa: un hogar + comunidad construido con la privacidad y la confianza en su núcleo.

Qué recopilamos y por qué

Sólo recogemos los datos que usted nos proporciona activamente:

• Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, residencia

• Preferencias (idiomas, intereses, objetivos de propiedad)

• Consultas sobre reservas, formularios de copropiedad e intención de invertir

• Documentos cargados (por ejemplo, DNI/pasaporte para KYC o uso legal)

• Transacciones de comercio electrónico (ingresos, pagos, facturas)

• Actividad en la plataforma (creación de perfiles, pertenencia a grupos)

No utilizamos:

• Seguimiento del comportamiento

• Cookies publicitarias

• Herramientas analíticas o de elaboración de perfiles de terceros

Sólo utilizamos sus datos para:

• Ponerle en contacto con las propiedades y oportunidades de copropiedad pertinentes

• Procesar transacciones, reservas y documentación de los accionistas

• Crear sociedades S.L. y registrar sus participaciones de propiedad

• Permitir el acceso a grupos exclusivos y beneficios comunitarios

• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables

Comercio electrónico, copropiedad y cumplimiento legal

Mallorca Homebase opera una plataforma segura de comercio electrónico y de propiedad, donde:

• Puede reservar o comprar acciones inmobiliarias

• Los depósitos y saldos se procesan a través de WooCommerce

• La documentación jurídica se tramita en coordinación con los socios autorizados

• Se crean sociedades españolas S.L. para cada bien en copropiedad

• Su condición de accionista y sus derechos quedan registrados digitalmente

Todos los datos pertinentes se tratan con confidencialidad y se almacenan dentro de la UE.

Cookies

Sólo utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

• Gestionar inicios de sesión y sesiones seguras

• Almacena tus preferencias de idioma y región

• Le da acceso a cuadros de mando privados y a zonas para inversores

No utilizamos:

• Cookies publicitarias

• Seguimiento entre sitios

• Análisis de terceros

Puede gestionar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la página de Configuración de cookies del panel.

AI Matching - Privado, ético, interno

Utilizamos un sistema interno de IA, alojado de forma segura dentro de la UE, para:

• Ayude a relacionar sus entradas con propiedades y grupos

• Mejorar la navegación y la orientación personal en la plataforma

• Sugerir características de la comunidad afines a sus intereses

Esta IA no no aprende de su comportamiento fuera de la plataforma y no se utiliza para publicar anuncios. Tus datos nunca se comparten con ningún sistema de IA externo ni se utilizan para entrenar modelos de terceros.

Grupos, funciones y verificación

Su acceso a la plataforma puede incluir:

• Grupos de inversores privados y copropietarios

• Sistemas de reservas, calendarios de rotación y cuadros de mando

• Acceso a ventajas específicas para grupos en Palmallorca.com

Algunas zonas pueden exigir verificación de identidad para el acceso, especialmente:

• Copropiedad y grupos legales

• Grupos muy sensibles o reguladores (por ejemplo, intimidad, sanidad)

• Funciones de moderación o de vendedor

Mensajería segura

Nuestro sistema de mensajería incluye:

• Cifrado de extremo a extremo

• Mensajería directa entre afiliados y agentes

• Comunicación relacionada con grupos o reservas

Nadie, ni siquiera nuestro personal, puede leer o analizar tus mensajes.

Conducta comunitaria

Aplicamos normas claras para una interacción respetuosa. No permitimos:

• Acoso o incitación al odio

• Discriminación por motivos de sexo, estilo de vida o creencias

• Uso indebido de la plataforma con fines de spam, fraude o abuso

Los contenidos ofensivos pueden ser marcados por los usuarios o los moderadores y pueden dar lugar a su suspensión o eliminación.

Tienes derecho a:

• Acceder a sus datos o corregirlos

• Eliminar tu perfil y toda la información almacenada

• Limitar el uso de sus datos u oponerse a él

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Solicite una copia portátil de sus datos

• Presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a info@mallorcahomebase.com

Seguridad de datos y alojamiento

• Todos los datos se alojan en la UE/EEE

• Utilizamos cifrado, control de acceso y supervisión de la seguridad

• Los documentos legales y de identidad se eliminan cuando dejan de ser necesarios

• Los registros de accionistas se conservan mientras sea legalmente necesario

• No se permite el acceso de terceros al backend

Cuando te vas

Puede eliminar su perfil en cualquier momento.

No hay copias de seguridad ocultas ni retrasos en la retención de datos.

Cuando usted se va, sus datos se van con usted, completa y permanentemente.

Nota final

Mallorca Homebase se construyó para hacer Mallorca accesible, transparente y segura - tanto legal como digitalmente.

Utilizamos herramientas inteligentes para ayudarle a poseer mejor, vivir de forma más inteligente y mantener la privacidad.

Y con nuestra plataforma asociada Palmallorca.comtendrás acceso a una comunidad de confianza, siempre bajo la protección de la GDPR.

Viva su sueño mallorquín con privacidad, transparencia y confianza.